Câu chuyện Khách hàng:
Công ty Việt Nam Remy Hair

Feedback khách hàng không chỉ là cảm nhận dịch vụ, mà còn là minh chứng cho sự chuyển hóa hệ thống. Lắng nghe câu chuyện Vietnam Remy Hair cùng Bệnh viện Doanh nghiệp CVG Shark Group.

Thông tin Doanh nghiệp
Nội dung
Tên doanh nghiệp
CÔNG TY TNHH VIỆT NAM REMY HAIR
Đại diện Doanh nghiệp
Anh Nguyễn Thế Hiển – Tổng Giám đốc
Lĩnh vực
Thương mại – Dịch vụ
Ngành nghề
Sản xuất và bán buôn tóc giả
Thị trường Kinh doanh
Nước ngoài
Địa điểm tư vấn
Hà Nội
Thời gian Thực hiện Dịch vụ
01/2025 – 04/2025
Chuyên gia Thực hiện Dịch vụ
Bác sĩ Bùi Xuân Đức

1. Nỗi băn khoăn của chủ doanh nghiệp và hành trình tìm "người bác sĩ"

Trước khi tìm đến Bệnh viện Doanh nghiệp CVG, chủ thương hiệu Vietnam Remy Hair đã dành 2-3 năm để tìm cách thay đổi hệ thống vận hành nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Anh đã học hỏi từ nhiều nguồn nhưng gặp khó khăn khi áp dụng vào doanh nghiệp đặc thù của mình.

Anh Hiển đã thẳng thắn chia sẻ rằng:

“Khi cách đây khoảng 2 3 năm, anh muốn thay đổi nhưng mà anh không biết làm thế nào bởi vì mình học trên mạng hay là tìm đọc sách, hay là tìm tất cả các cái tài liệu ở các cái khóa học, nhưng nó lại không áp dụng được cho doanh nghiệp của mình bởi vì doanh nghiệp của mình nó là đặc thủ”.
Anh Nguyễn Thế Hiển
Tổng giám đốc - Công ty TNHH Viet Nam Remy Hair

Cơ duyên đến khi anh theo dõi những chia sẻ của thầy Ngô Minh Tuấn trên YouTube về triết lý khoán, anh đã liên hệ trực tiếp với Bệnh viện Doanh nghiệp CVG với 3 bài toán cụ thể: 

  • Tái cơ cấu hệ thống
  • Đóng gói quy trình 
  • kiểm soát dòng tiền
Anh Nguyễn Thế Hiển - Tổng giám đốc Công ty TNHH Việt Nam Remy Hair (Nguồn: Anh Nguyễn Thế Hiển)

2. Feedback khách hàng Vietnam Remy Hair: Giải quyết nỗi đau từ gốc rễ

Chủ doanh nghiệp Vietnam Remy Hair đã rất vui mừng khi nhận ra rằng mình đã tìm được đúng người dẫn đường, đúng “bác sĩ” cho doanh nghiệp. 

Chỉ trong vòng chưa đầy một tháng làm việc, Bệnh viện Doanh nghiệp CVG đã giúp anh tháo gỡ cơ bản cả ba vấn đề cốt lõi mà anh trăn trở. 

Đặc biệt, việc kiểm soát dòng tiền đã giúp công ty có kế hoạch rõ ràng, dự báo được rủi ro và kiểm soát lợi nhuận tốt hơn. Đồng thời, cơ chế trả lương theo hiệu suất đã “tạo được động lực” cho nhân viên, khiến mọi người cùng vui khi công ty bán hàng tốt và cùng lo lắng khi công việc không thuận lợi.

Cửa hàng - nơi trưng bày sản phẩm của Remy Hair (Nguồn: Joe HaTTab)

3. Trải nghiệm khách hàng: Không còn "ôm đồm", có thời gian cho việc lớn

Trước đây, chủ doanh nghiệp Vietnam Remy Hair thường “ôm đồm” mọi việc. Nhưng sau khi làm việc với Bệnh viện Doanh nghiệp CVG, anh đã có thể khoán hạng mục công việc, đóng gói quy trình và trao quyền cho cấp dưới nhiều hơn.

Anh Hiển chia sẻ:

“Nói thật trước đây là bọn anh đánh giá đôi khi nó lại theo cái kiểu cảm tính nhiều. Đôi khi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng lại phải yêu cầu phải gửi báo cáo, phải đánh giá quá trình họ làm như thế nào. Nhưng bây giờ tư duy thay đổi, bọn anh đánh giá bằng kết quả. Còn quá trình như thế nào là do ông có kinh nghiệm rồi không phải là người mới nữa, tôi không phải đào tạo nữa. Đấy tôi chỉ biết là kết quả ông đạt được bao nhiêu phần trăm, rồi từ cái kết quả đấy tôi đánh giá.Bây giờ mình đã trao quyền cho hệ thống rồi. Ví dụ như là người quản lý phòng sale trao quyền họ khoán lương luôn. Quản lý phòng back office tất cả các hạng mục mình đều khoán hết rồi. Đặc biệt là lương và chi phí mình đã khoán hết rồi.”"
Anh Nguyễn Thế Hiển
Tổng giám đốc - Công ty TNHH Viet Nam Remy Hair

Điều này đã giúp anh Hiển “thảnh thơi hơn và có cái thời gian cho việc khác nhiều hơn”. Chúng tôi cùng bạn đồng tâm trong khát vọng, đồng tuệ trong tư duy, đồng hành trong thực thi để kiến tạo doanh nghiệp tự động và phát triển bền vững.

Các công đoạn sản xuất tóc giả tại Remy Hair (Nguồn: Joe HaTTab)

4. Ý kiến khách hàng về đội ngũ Chuyên gia: Đồng hành tận tâm, giải pháp thiết thực

Sự đồng hành tận tâm của đội ngũ chuyên gia là một trong những trải nghiệm đáng giá nhất mà chủ doanh nghiệp Vietnam Remy Hair nhận được. Anh chia sẻ rằng các chuyên gia có “tính thực tiễn và cái tính thực chiến rất là cao” và làm việc “rất là tâm huyết”. Có những lúc họ phải “làm thông luôn đến 8h- 9h tối để mà nghĩ là ra được vấn đề”. Anh cảm nhận rằng các giải pháp của CVG “dễ hiểu” và “có tính thực dụng hơn so với mình học những cái khóa học nào đấy chẳng hạn đấy mang về đôi khi mình không áp dụng được”.

Anh Nguyễn Thế Hiển chia sẻ về cảm nhận khi đồng hành cùng Bệnh viện Doanh nghiệp (Nguồn: BVDN)

Anh Nguyễn Thế Hiển cũng không quên khẳng định lại thêm một lần nữa:

“Với công ty anh thì anh nghĩ là anh chọn Bệnh viện Doanh nghiệp là đúng và phù hợp với mục đích và yêu cầu của bên anh đấy, bởi vì nó giải quyết được những cái khó khăn cho bên anh và nó xử lý được cái vấn đề nó hợp lý và đưa ra những cái giải pháp tối ưu mà cuối cùng là bọn bên anh vận hành nó ổn là được”
Anh Nguyễn Thế Hiển
Tổng giám đốc - Công ty TNHH Viet Nam Remy Hair

Nếu bạn cũng đang:

  • Mệt mỏi vì vận hành thủ công
  • “Ôm đồm” mà nhân sự không chủ động
  • Xây quy trình mà không ai làm theo

Hãy để Bệnh viện Doanh nghiệp CVG Shark Group đồng hành cùng bạn như đã làm với Vietnam Remy Hair.

Đăng ký ngay tại:

https://cvgbenhviendoanhnghiep.vn/tu-van-dong-goi-co-che-khoan/

Câu chuyện khách hàng từ Vietnam Remy Hair là minh chứng rõ ràng cho việc feedback khách hàng thực sự phản ánh hiệu quả của một dịch vụ khi được áp dụng đúng cách. Nếu bạn đang loay hoay với bài toán vận hành – nhân sự – quy trình, đây có thể là giải pháp bạn đang tìm kiếm.

Lên đầu trang